Chativa

Ручная обработка клиентских обращений требует значительных временных затрат и часто приводит к потере заявок из-за человеческого фактора или долгого времени ожидания ответа.

Использование Chativa позволяет исключить простои в коммуникации, снизить нагрузку на отделы продаж и поддержки, а также минимизировать риск потери потенциальных клиентов, которые ожидают оперативной обратной связи в любое время суток.

Для начала работы необходимо подключить нужные каналы связи и загрузить базу знаний в виде документов. ИИ-агент обучается на предоставленных данных, после чего начинает автоматически отвечать на вопросы пользователей в соответствии с заданными настройками.

Система использует RAG-технологии для повышения точности ответов и минимизации галлюцинаций модели. Пользователи могут гибко настраивать промпты и параметры работы агента, а также управлять всеми переписками из единого интерфейса.