Аналитика клиентской обратной связи из множества источников для выявления бизнес-инсайтов и автоматизации действий.
Многие компании сталкиваются с проблемой потери ценных клиентских сигналов из-за разрозненности источников обратной связи. 96% недовольных клиентов уходят молча, а привлечение новых клиентов становится дороже. Существующие методы анализа часто требуют ручных тегов и не позволяют оперативно реагировать на изменения в настроениях клиентов.
Это приводит к упущенной выручке и снижению лояльности, поскольку команды не видят полной картины проблем и не могут своевременно принимать меры.
Платформа Фидли интегрируется с более чем 40 источниками клиентской обратной связи. После сбора данных система использует мультиагентный пайплайн на основе ИИ для автоматической таксономии тем обращений в течение 48 часов, без необходимости ручного тегирования.
ИИ-ассистент позволяет задавать вопросы на естественном языке, например, «в чём мы лучше конкурентов?», и получать ответы с цитатами и рекомендациями. Система также способна рассчитывать упущенную выручку по выявленным проблемам, автоматически отвечать клиентам и ставить задачи в трекеры.
По запросу
Платить за объём
Стоимость рассчитывается по количеству обращений и дополнительным функциям.
Публикуем после проверки: сначала отзыв уходит на модерацию.
Разработчик платформы для аналитики клиентской обратной связи на основе ИИ.
Пока это единственное решение создателя в каталоге
Studio AI 1
Система выделяет лиды для первоочередной обработки по прозрачным признакам из заявки и CRM.
Studio AI 1
Автоматическое формирование календаря тендерных сроков и задач из карточки тендера.
Studio AI 1
Поставщик заполняет анкету, а закупки, бухгалтерия и юрист получают свои этапы проверки.
Система проверяет бюджетный остаток при подаче заявки на расходы