raiting.io

Основная проблема, которую решает Raiting.io, заключается в низкой репутации бизнеса на картографических сервисах, что приводит к потере потенциальных клиентов. Многие компании сталкиваются с отсутствием эффективных инструментов для систематического управления своей онлайн-репутацией.

Неавтоматизированный контроль отзывов требует значительных временных затрат и не всегда позволяет оперативно реагировать на обратную связь. Raiting.io предлагает автоматизированное решение для этих задач, снижая риски негативного восприятия и повышая доверие к бизнесу.

Процесс работы Raiting.io начинается с того, что клиент сканирует QR-код, который перенаправляет его в Telegram-бота для оценки сервиса. Если клиент доволен (ставит 4-5 звезд), бот предлагает ему оставить отзыв на Яндекс.Картах.

В случае, если клиент выражает недовольство (1-3 звезды), его обратная связь сначала поступает владельцу бизнеса. Это позволяет урегулировать конфликт напрямую, до того как негативный отзыв будет опубликован публично. Искусственный интеллект анализирует полученную обратную связь и предлагает варианты ответов или действий для улучшения клиентского опыта.

Дополнительно, Raiting.io предоставляет гибкие опции мотивации клиентов. Бизнес может выбрать вознаграждение за оставленный позитивный отзыв или предложить компенсацию за неопубликованный негативный отзыв, а также использовать бонусные баллы для поощрения клиентов.